Giải trí là niềm vui – nhưng phải đi kèm với ý thức. 9king xây dựng môi trường chơi lành mạnh, cung cấp đầy đủ công cụ tự kiểm soát và luôn đặt sức khỏe của người chơi lên hàng đầu.
9king đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên trên lợi nhuận. Chúng tôi cung cấp công cụ kiểm soát và hỗ trợ để đảm bảo trải nghiệm giải trí an toàn, lành mạnh.
Mọi tài khoản đều phải xác minh từ đủ 21 tuổi trở lên. 9king áp dụng quy trình KYC nghiêm ngặt, ngăn chặn người chưa đủ tuổi tiếp cận dịch vụ.
Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thời gian chơi và kích hoạt tạm nghỉ bất kỳ lúc nào, ngay từ tài khoản cá nhân của mình tại 9king.
9king không gửi quảng cáo hoặc khuyến mãi đến người chơi đã kích hoạt tự loại trừ. Chúng tôi không lợi dụng thời điểm dễ tổn thương để tăng doanh thu.
Đội ngũ hỗ trợ 9king luôn trực tuyến để lắng nghe và giúp đỡ nế u bạn có bất kỳ lo ngại nào về lối chơi của mình hoặc người thân. Mọi thông tin đều được bảo mật tuyệt đối.
9king công khai thông tin về tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi để người chơi hiểu rõ bản chất xác suất của giải trí, không nuôi ảo tưởng thắng chắc.
Chơi có trách nhiệm là việc tiếp cận các hoạt động giải trí như Sportsbook, Esports, Slot Online, Nổ hũ hay Bingo tại 9king như một hình thức giải trí thuần túy – không phải nguồn thu nhập, không phải cách thoát khỏi áp lực cuộc sống, và không phải cách giải quyết khó khăn tài chính.
Giải trí trực tuyến về bản chất là hoạt động có yếu tố may rủi. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi các thuật toán ngẫu nhiên (RNG) đã được kiểm định, không thể dự đoán hay can thiệp. Hiểu rõ điều này là nền tảng của lối chơi có trách nhiệm: bạn chơi để giải trí, với số tiền mình có thể chi tiêu thoải mái, không gây ảnh hưởng đến cuộc sống hằng ngày.
9king tin rằng giải trí lành mạnh đến từ sự cân bằng. Chúng tôi muốn người chơi tận hưởng nền tảng của mình một cách vui vẻ, tự tin và hoàn toàn làm chủ được hành vi của mình. Đó là lý do chúng tôi xây dựng toàn bộ hệ sinh thái công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm ngay trong nền tảng.
Nguyên tắc vàng: Chơi bằng tiền bạn sẵn sàng mất mà không cảm thấy căng thẳng. Nếu kết quả của ván chơi ảnh hưởng đến tâm trạng cả ngày của bạn, đó là dấu hiệu cần dừng lại và xem xét lại lối chơi.
Ranh giới giữa giải trí lành mạnh và hành vi chơi có hại đôi khi rất mỏng manh. 9king khuyến khích bạn thường xuyên tự kiểm tra xem mình có đang ở trong vùng nguy hiểm hay không. Dưới đây là các dấu hiệu cảnh báo cần chú ý:
Nếu bạn nhận thấy từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy cân nhắc nghiêm túc việc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 9king hoặc kích hoạt các công cụ tự kiểm soát ngay lập tức.
Cờ bạc có hại không phải là vấn đề ý chí hay đạo đức – đây là một vấn đề sức khỏe có thể điều trị được. Nhận ra sớm và tìm kiếm hỗ trợ là hành động dũng cảm và đúng đắn nhất bạn có thể làm cho bản thân và gia đình.
9king cung cấp đầy đủ công cụ để người chơi chủ động kiểm soát trải nghiệm giải trí của mình. Tất cả công cụ có thể được kích hoạt ngay từ phần cài đặt tài khoản cá nhân, không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.
Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức và chỉ có thể tăng sau thời gian chờ xem xét.
Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày hoặc mỗi phiên. Hệ thống sẽ tự động nhắc nhở và đăng xuất khi đến giới hạn.
Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để có thời gian nghỉ ngơi và lấy lại cân bằng mà không cần đóng tài khoản.
Đóng tài khoản hoàn toàn trong 6 tháng, 1 năm hoặc vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản không thể mở lại trong thời gian đã chọn.
Đặt mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian. Khi đạt giới hạn, hệ thống tự động ngăn bạn tiếp tục chơi.
Hủy đăng ký nhận thông báo về bonus, khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt để tránh bị kích thích chơi quá mức.
Việc sử dụng công cụ tự kiểm soát là hoàn toàn bình thường và được khuyến khích. Tất cả người chơi – dù có vấn đề hay không – đều được hưởng lợi từ việc đặt giới hạn rõ ràng trước khi bắt đầu chơi.
Nếu bạn cảm thấy việc chơi đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, 9king luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn theo từng bước một cách riêng tư và không phán xét.
Gửi email đến [email protected] với tiêu đề "Hỗ trợ chơi có trách nhiệm". Đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất với sự lắng nghe và tôn trọng tuyệt đối.
Vào phần Cài đặt tài khoản → Chơi có trách nhiệm → Tự loại trừ. Chọn thời gian phù hợp. Quyết định có hiệu lực ngay và không thể đảo ngược trong thời gian đã chọn.
9king khuyến khích người chơi có dấu hiệu nghiện tìm đến các chuyên gia tâm lý hoặc tổ chức hỗ trợ cờ bạc có hại tại Việt Nam để được tư vấn chuyên sâu và hoàn toàn miễn phí.
Sau thời gian tự loại trừ, 9king sẽ liên hệ để đánh giá lại tình trạng trước khi mở lại tài khoản. Sự phục hồi của bạn quan trọng hơn bất kỳ giao dịch nào.
Hãy tự trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu câu trả lời là "Có" với từ 3 câu trở lên, chúng tôi khuyên bạn nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 9king hoặc chuyên gia tư vấn:
Bạn có thường xuyên nghĩ đến việc chơi khi đang làm việc khác hoặc ở cùng gia đình không?
Bạn có cần đặt cược với số tiền ngày càng lớn hơn mới cảm thấy hứng thú không?
Bạn có từng cố gắng giảm hoặc dừng chơi nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, lo lắng hoặc khó chịu khi không thể chơi không?
Bạn có dùng việc chơi như một cách trốn tránh vấn đề hoặc giải tỏa cảm xúc tiêu cực không?
Bạn có từng nói dối gia đình, bạn bè về mức độ chơi hoặc số tiền đã thua không?
Bạn có từng chơi hết toàn bộ tiền trong tài khoản cho đến đồng cuối cùng không?
Việc chơi có khiến bạn gặp khó khăn tài chính, ảnh hưởng đến công việc hoặc các mối quan hệ quan trọng không?
Bài tự đánh giá này chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế cho chẩn đoán chuyên môn. Nếu bạn lo ngại về lối chơi của mình, hãy liên hệ [email protected] để được hỗ trợ riêng tư và không phán xét.
Để duy trì trải nghiệm giải trí tích cực và bền vững, 9king khuyến nghị người chơi áp dụng những nguyên tắc đơn giản nhưng hiệu quả sau:
Dịch vụ của 9king hoàn toàn không dành cho người dưới 21 tuổi. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh nghiêm ngặt để đảm bảo điều này. Tuy nhiên, các bậc phụ huynh cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ con em tại nhà.
Nếu bạn nghi ngờ con em đã tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại 9king, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ xử lý ưu tiên và đóng tài khoản đó ngay lập tức.
Quy định bắt buộc: Mọi người chơi phải từ đủ 21 tuổi trở lên. Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư được hoàn trả theo quy định.
Đăng ký tài khoản và khám phá đầy đủ dịch vụ giải trí tại 9king – từ Sportsbook, Esports đến Slot Online, Nổ hũ và Bingo. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay. Luôn có công cụ tự kiểm soát sẵn sàng để bạn chơi an tâm và có trách nhiệm.